1. Identificación y alcance
Cambios Vancouver es la aplicación móvil objeto de esta política. ATV DIGITAL COLOMBIA S.A.S. actúa como desarrollador y publicador tecnológico de la aplicación.
Esta política aplica al uso de la aplicación móvil Cambios Vancouver y explica de forma comprensible qué información interviene en su funcionamiento.
Para consultas sobre privacidad o soporte relacionadas con la aplicación puede escribir a soporte@atvdigital.com.co.
2. Datos que la aplicación no solicita
Actualmente la aplicación:
- No requiere la creación de una cuenta.
- No solicita el nombre del usuario, documento de identidad ni dirección.
- No solicita la ubicación GPS del dispositivo.
- No solicita acceso a contactos, cámara, micrófono ni SMS.
- No solicita acceso a archivos personales.
- No solicita datos bancarios ni información de tarjetas de crédito.
- No utiliza el identificador publicitario de Android o Advertising ID.
Lo anterior no significa que durante el funcionamiento no se procesen datos técnicos de conexión o información generada por servicios de terceros, descritos en las secciones siguientes.
3. Calculadora de cambio
El monto ingresado en la calculadora se procesa localmente en el dispositivo. No se envía al servidor y no se guarda de manera permanente.
La selección de divisa y del tipo de operación también se procesa localmente para producir una estimación basada en las tasas disponibles en la aplicación.
4. Tasas y caché local
Las tasas son información pública descargada desde el backend de Cambios Vancouver. Para permitir la consulta de la última información disponible cuando exista una falla temporal de conexión, la aplicación puede guardar localmente las tasas y su fecha de actualización.
Este almacenamiento local permanece hasta que sea actualizado por una nueva consulta, el usuario borre los datos de la aplicación desde Android o desinstale la aplicación.
5. Comunicaciones con el backend
Como ocurre normalmente al utilizar servicios de Internet, cuando la aplicación consulta tasas, sedes, información empresarial o publicidad, los servidores pueden recibir datos técnicos necesarios para establecer y proteger la conexión. Estos datos pueden incluir la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la solicitud HTTP y datos técnicos básicos del dispositivo o de la conexión.
La aplicación no utiliza estos datos para crear perfiles publicitarios.
6. Google Maps
La aplicación utiliza Google Maps SDK for Android para mostrar un mapa con las sedes de Cambios Vancouver.
Google Maps puede procesar automáticamente información como:
- Dirección IP.
- Metadatos del dispositivo, incluidos modelo y datos técnicos básicos.
- Versión del sistema operativo.
- Información técnica y versión del SDK.
- Métricas, diagnósticos y trazas relacionadas con fallos.
- Un identificador seudónimo específico del Maps SDK.
- Interacciones con el mapa, como desplazamiento o zoom.
Cambios Vancouver no solicita la ubicación GPS del dispositivo. El mapa muestra coordenadas fijas de las sedes recibidas desde el servicio de Cambios Vancouver.
Google trata la información asociada con sus servicios de acuerdo con sus propias políticas y condiciones de privacidad.
7. Servicios externos
Por decisión del usuario, la aplicación puede abrir WhatsApp, la aplicación telefónica, un cliente de correo, el navegador web, Google Maps u otra aplicación compatible instalada en el dispositivo.
Cuando el usuario abandona Cambios Vancouver para utilizar uno de estos servicios, se aplican las políticas, condiciones y prácticas de datos del servicio externo correspondiente.
8. Publicidad en la aplicación
La publicidad mostrada en la pantalla de inicio corresponde a contenido entregado por el backend de Cambios Vancouver.
Actualmente la aplicación:
- No usa Google AdMob.
- No usa Meta Ads SDK.
- No usa Advertising ID.
- No implementa seguimiento publicitario de impresiones o conversiones dentro de la aplicación.
9. Finalidades del tratamiento
La información descrita en esta política se utiliza únicamente para:
- Mostrar tasas de cambio.
- Realizar cálculos locales solicitados por el usuario.
- Mostrar sedes e información comercial.
- Mantener el funcionamiento, diagnóstico y seguridad técnica del servicio.
- Facilitar el contacto voluntario con Cambios Vancouver.
- Operar los mapas y sus funciones asociadas.
10. Conservación y eliminación
- Monto de la calculadora: no se conserva.
- Tasas: pueden permanecer en el caché local hasta su actualización, hasta que el usuario borre los datos de la aplicación o hasta su desinstalación.
- Registros técnicos del servidor: se conservan de forma limitada según las necesidades operativas, de seguridad y diagnóstico, conforme a las políticas técnicas aplicables al servicio.
- Datos tratados por Google: están sujetos a las políticas y condiciones de Google.
La aplicación no tiene cuentas de usuario. Por ello, actualmente no existe información de perfil o cuenta dentro de la app que deba eliminarse.
El usuario puede borrar los datos locales desde la configuración de aplicaciones de Android o desinstalando Cambios Vancouver.
11. Seguridad
Las comunicaciones con el backend de producción utilizan HTTPS. Se aplican medidas técnicas razonables para proteger el funcionamiento de la aplicación y sus comunicaciones, teniendo en cuenta que ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
12. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las demás normas aplicables en Colombia, cuando corresponda, el titular puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el tratamiento realizado.
- Solicitar la supresión de datos cuando proceda legalmente.
- Revocar una autorización cuando legalmente proceda.
Las consultas o solicitudes relacionadas con estos derechos pueden enviarse a soporte@atvdigital.com.co.
13. Menores de edad
La aplicación no está diseñada específicamente para niños y no solicita deliberadamente información personal de menores de edad.
14. Modificaciones a esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades de la aplicación, los SDK integrados, los proveedores tecnológicos, la normativa aplicable o las prácticas relacionadas con datos. La versión vigente se publicará en esta misma dirección con su fecha de actualización.